Billete de intervención

Servicio de control remoto - Asistencia técnica personalizada (30 min)

Un técnico le asistirá a distancia durante 30 minutos para diagnosticar y resolver sus problemas.

Este servicio de 30 minutos le ofrece asistencia técnica directa a través de un control remoto de su instalación. Es ideal para resolver rápidamente un problema o finalizar una configuración.

Tras concertar una cita, un técnico accede a su interfaz a través de una herramienta segura (TeamViewer, Anydesk, etc.) para analizar, diagnosticar o ajustar sus equipos GCE Electronics: IPX800, extensiones, escenarios, interfaces, etc.

No se realiza ninguna acción sin su acuerdo. Este servicio se planifica con antelación y requiere una conexión a Internet activa en el lugar de la intervención.

Características principales

• Asistencia técnica a distancia personalizada
• Duración de la sesión: 30 minutos
• Conexión segura a través de la herramienta de control
• Ideal para la resolución de problemas, el diagnóstico o la asistencia en la configuración
• Programación sencilla de citas por correo electrónico o teléfono

En resumen :

• Duración: 30 minutos
• Control seguro (TeamViewer, Anydesk...)
• Compatible: IPX800, extensiones, escenarios, red...
• Se requiere cita previa
• Se requiere conexión a Internet en el lugar
• Ninguna acción sin su autorización

Para reservar su sesión de 30 minutos, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica a través de su espacio cliente, asistencia técnica o por correo electrónico.